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Soluciones Periodísticas

Por Jeannina Fonseca

Se les conoce popularmente como “escándalos mediáticos” o “crisis en medios”.

Hacen referencia a esos momentos en que su marca tiene los ojos encima y el dedo juzgador de la gente, de sus clientes y hasta, en algunos casos, de las autoridades judiciales.

Lamentablemente, estas situaciones suceden cuando una circunstancia en particular o un conjunto de hechos, atraen la atención negativa hacia su marca o empresa.

En la actualidad, no es necesario que sean los medios de comunicación quienes le expongan ante la opinión pública, sino que las redes sociales son los principales medios que se utilizan para propagar la información (sin importar si es verdadera o falsa).

¿Cuáles son las consecuencias?

Son variadas de acuerdo al caso, pero siempre traen escenarios críticos y hasta caóticos para usted y su empresa.

A esto, súmele daños en la imagen corporativa, la reputación de su marca, el prestigio frente a sus clientes, la afectación con los stakeholders, el asumir problemas financieros, entre otros.

Estoy segura que su empresa no querrá asumir este riesgo, por eso es importante tomar en cuenta 2 situaciones:

1. Prevención y anticipo de riesgos.

2. El manejo de una crisis que no se pudo evitar.

Recordemos que el Periodismo brinda soluciones y eso es justamente lo que quiero brindarle a mis clientes.

¿Necesita una Estrategia de Comunicación Empresarial?

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